Logga in för att komma åt konto, saldo och uttag

FAQ: Logga in på Golden Bull

  • Hur loggar jag in på Golden Bull om jag bara har mobilen och inte hittar inloggningsknappen? Öppna sidan och tryck på “Logga in” högst upp; om den inte syns, öppna menyn och välj “Logga in”. Skriv in din e-post eller ditt användarnamn och lösenord, och bekräfta med 2fa om det är aktiverat.
  • Vad gör jag om Golden Bull säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Kontrollera att du inte råkat slå på versaler och att du inte har extra mellanslag från autofyll. Fungerar det fortfarande inte, välj “Glömt lösenord” och återställ via länken som skickas till din e-post.
  • Hur gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in med 2fa? Kolla att klockan i mobilen står på automatisk tid, annars kan koderna hamna ur synk. Om du använder en autentiseringsapp, skapa en ny kod och försök igen; annars byt till reservmetod om den finns kopplad.
  • Kan jag logga in på Golden Bull med samma konto på både ios och android, eller blir det problem? Du kan använda samma konto på flera enheter så länge du loggar in med samma uppgifter. Vid inloggning från en ny enhet kan Golden Bull be om extra bekräftelse av säkerhetsskäl.
  • Vad gör jag om jag fastnar i en loop där sidan bara laddar om efter att jag tryckt på “Logga in”? Rensa cache och cookies för Golden Bull och starta om webbläsaren, eftersom en gammal sessionsfil kan låsa inloggningen. Hjälper det inte, testa privat läge eller en annan webbläsare.
  • Kan jag logga in och spela direkt om jag sitter på ett offentligt wifi, eller blockeras det? Inloggningen fungerar, men offentligt wifi kan trigga extra säkerhetskontroller och göra sessionen instabil. Använd helst mobilnät eller ett privat nät och logga alltid ut efteråt.