Accédez à votre compte Golden Bull en toute sécurité

FAQ : Connexion à Golden Bull

  • Où se trouve le bouton de connexion sur Golden Bull ? Le bouton « Connexion » se situe en haut à droite sur ordinateur et dans le menu sur mobile.
  • Quelles informations faut-il pour se connecter ? La connexion demande l’adresse e-mail (ou le nom d’utilisateur si vous l’avez défini) et le mot de passe.
  • Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, que faire ? Vérifiez le dossier spam et les filtres de messagerie, puis relancez l’envoi après 2 minutes avec la même adresse e-mail.
  • Combien de tentatives de connexion sont autorisées ? Après 5 tentatives échouées, Golden Bull bloque la connexion pendant 15 minutes.
  • Pourquoi mon compte est-il bloqué après la connexion ? Golden Bull bloque l’accès quand il détecte une activité inhabituelle (nouvel appareil, changement de pays, trop d’essais). Le déblocage passe par une vérification d’identité.
  • Comment activer la 2fa sur Golden Bull ? Ouvrez les paramètres du compte, section sécurité, puis activez la 2fa avec une application d’authentification et conservez le code de secours.
  • Puis-je rester connecté sur mon appareil ? Oui, l’option « Se souvenir de moi » garde la session active sur l’appareil, mais Golden Bull déconnecte automatiquement après 30 jours d’inactivité.
  • La connexion est-elle sécurisée ? Golden Bull chiffre la session via ssl et ferme la session si le navigateur détecte un certificat invalide.
  • Que faire si la page de connexion ne charge pas ? Videz le cache, désactivez les extensions de blocage, puis essayez un autre navigateur. Sur mobile, passez du wifi aux données mobiles.
  • Puis-je me connecter depuis ios et android avec le même compte ? Oui, le même identifiant fonctionne sur ios, android et ordinateur, avec les mêmes limites de sécurité.
  • Pourquoi le code 2fa est refusé ? Synchronisez l’heure du téléphone en automatique, puis retentez avec un nouveau code. Un décalage de 30 secondes suffit à invalider le code.
  • Comment éviter les problèmes de connexion lors d’un voyage ? Connectez-vous une